A limpeza pode ser feita em lava-louças?
Sim, todos os produtos da Porto Brasil podem ir ao lava louças.

Existe alguma liberação de substâncias tóxicas dos produtos?
Nossos produtos não contêm componentes tóxicos, portanto não liberam qualquer tipo de substâncias tóxicas à saúde.

Existem problemas com choque térmico?
Sim, apesar dos produtos poderem ser levados ao micro-ondas, deve se evitar o choque térmico brusco, como colocar a peça quente em superfícies frias ou em contato com água.

O uso em forno convencional, pode ser feito?
Não é recomendado o uso em forno convencional, pois podem ocorrer trincas ou quebra da peça.

Os produtos da Porto Brasil podem ser usadas no forno de micro-ondas?
Sim, todos os produtos podem ser levados ao micro-ondas, exceto os acessórios de madeira e metal que acompanham alguns produtos.

Os produtos podem ser levados diretamente ao fogo?
Não, nenhuma peça de cerâmica deve ter contato direto com o fogo, pois pode haver a quebra da peça.

Pode acontecer riscos de talheres nos produtos?
Apenas casos em que os talheres são produzidos com metal de baixa dureza, sendo que ocorre um desgaste do metal e não um risco na peça cerâmica. Em talheres de maior sofisticação que são produzidos com metais mais nobres esta ocorrência não existe. Ocorrendo riscos provenientes de talheres, estes podem ser retirados com uso de alguns produtos como saponáceo ou alguns anti-ferrugens.

Podem usar produtos de limpeza e esponja de aço para limpeza?
Para a limpeza é recomendado o uso de detergentes e esponja macia e o uso da esponja de aço deve ser evitada para não ocorrer riscos.

Qual a diferença entre cerâmica faiança e porcelana?
A porcelana é muito limitada em termos de cores, sendo basicamente utilizada na cor branca. Porém o branco da porcelana não é tão vivo quanto à tonalidade de branco que se consegue na faiança, tendendo para o cinza. Por outro lado, a faiança proporciona uma intensidade e um brilho único em cerâmica.

Qual a garantia dos produtos Porto Brasil?
Existe a garantia de reposição dos produtos aos clientes em caso de defeito de fábrica ou quebra constatada no recebimento. As linhas da Porto Brasil têm garantia de reposição de 1 ano para produtos que saíram de linha, a partir da data de saída.

Qual o nível de resistência dos produtos?
Os produtos Porto Brasil possuem excelente resistência ao impacto, pois são faiança feldspática, onde o elemento predominante na composição da massa cerâmica é o feldspato, que confere maior resistência mecânica ao produto. Vale ressaltar que as peças podem sofrer quebras e lascas, dependendo da intensidade do choque ou queda.

Sou pessoa física (consumidor), como faço para adquirir os produtos da Porto Brasil?
A Porto Brasil possui uma Loja (show-room), localizado na Av. do Comércio, 2757 em Porto Ferreira-SP, onde são comercializados todos os produtos.